Preguntas frecuentes

Añade los productos a la cesta y envía la solicitud de pedido con tu dirección. No se cobra nada en la web: te confirmamos por correo la disponibilidad, el coste del envío y la forma de pago (transferencia o Bizum) en uno o dos días laborables. El pedido queda cerrado cuando aceptas ese presupuesto por escrito y sale en cuanto recibimos el pago.

El envío estándar a la España peninsular cuesta 4,95 € y es gratuito a partir de 49 € de compra. Entrega en 24 a 72 horas laborables desde la salida del pedido. Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla tienen tarifas propias que te indicamos en el presupuesto. Los detalles están en la página de envíos y devoluciones.

Sí. Indica "recogida en tienda" en las observaciones del pedido y te avisamos por correo cuando esté preparado, normalmente en el mismo día o al siguiente. La recogida no tiene coste y puedes pagar allí con tarjeta o en efectivo.

Transferencia bancaria, Bizum y, para recogida en tienda, tarjeta o efectivo. En el correo de confirmación te indicamos los datos para el pago. No guardamos datos bancarios en la web.

No. Puedes pedir una sola madeja de mouliné si es lo que necesitas. Ten en cuenta que por debajo de 49 € el envío peninsular tiene un coste de 4,95 €, así que a veces compensa agrupar varias cosas.

Depende del grosor de la lana, la talla y el patrón. Como referencia, un jersey de adulto de talla M necesita unos 1.000 a 1.200 metros en grosor aran, 1.300 a 1.500 en DK y 1.600 a 1.900 en fingering. Divide esos metros por el metraje del ovillo (está en cada ficha) y redondea hacia arriba. Si dudas, envíanos el patrón y te decimos la cantidad exacta.

Siempre que tengamos existencias suficientes de un mismo lote, sí, y lo comprobamos al preparar el pedido. Si necesitas varios ovillos para una misma prenda, indícalo en las observaciones para que lo tengamos en cuenta. Si no podemos completar la cantidad con un solo lote, te avisamos antes de enviar.

El merino extrafino, la baby alpaca y el algodón son las fibras que mejor toleran las pieles sensibles y los bebés. El mohair da textura y calor, pero puede picar en contacto directo con el cuello o las muñecas. Las lanas rústicas de oveja son para prendas de abrigo que se llevan sobre otra capa.

Sí. El hilo de poliéster nº 120 y el de algodón nº 50 sirven para las dos cosas. Para coser a mano puedes pasar el hilo por cera de abeja para que no se enrede. Lo que cambia con la máquina es la aguja: usa la que indicamos en la ficha de cada hilo.

Sobre aida 14, con dos hebras. Sobre aida 11, con tres. Sobre aida 16 o 18 y lino de 32, con una o dos según cuánto quieras que cubra. Los pespuntes de contorno se hacen siempre con una hebra. Separa las seis hebras de una en una y vuelve a juntar las que necesites antes de enhebrar.

Nuestra carta de 220 colores tiene una equivalencia aproximada con la numeración DMC, que indicamos en cada color. Es una correspondencia visual, no exacta: si tu gráfico depende de matices muy próximos, dínoslo y te enviamos muestras de los colores implicados antes de comprar.

25 cm, y a partir de ahí en múltiplos de 25 cm. Cada corte va de orillo a orillo, es decir, a todo el ancho de la pieza (el ancho está en cada ficha). Si necesitas una medida concreta que no sea múltiplo de 25, indícala en las observaciones y te ajustamos el presupuesto.

Sí. Enviamos hasta cinco muestras de 10 x 10 cm de las telas del catálogo por 2 € de gastos de envío, que descontamos del siguiente pedido. Pídelas desde el formulario de asesoramiento indicando las telas que te interesan.

El bambú es cálido, ligero y sujeta un poco el punto: es la mejor opción para empezar y para lanas resbaladizas como el algodón o la seda. El metal desliza más rápido y lo prefieren quienes ya tejen con soltura o trabajan con lanas rústicas que se agarran. Si tienes dolor en las manos, el bambú pesa menos.

Para tejer en redondo, el cable debe ser más corto que el contorno de la pieza: 40 cm para gorros, 60 cm para cuellos y mangas anchas, 80 cm para cuerpos de jersey. Para tejer plano cualquier longitud vale; 80 cm es la más cómoda. Con un set intercambiable cambias el cable según el proyecto.

Como regla general, el ganchillo tiene medio milímetro menos que la aguja de tejer recomendada en la banda del ovillo. Con algodón fino nº 10, de 1,25 a 1,75 mm; con algodón DK, de 3,5 a 4 mm; con lana aran, de 5 a 5,5 mm; con chunky, de 8 a 10 mm. Para amigurumis se baja un número para que el relleno no se vea.

Es el número de cuadros por pulgada (2,54 cm). Aida 11 tiene cuadros grandes y se borda con tres hebras; aida 14 es la estándar, con dos hebras; aida 16 y 18 dan puntos más pequeños. Un mismo gráfico de 100 puntos mide 23 cm en aida 11, 18 cm en aida 14, 16 cm en aida 16 y 14 cm en aida 18.

Punta roma (aguja de tapicería) para telas contadas como la aida y el lino evenweave: pasa entre los hilos sin partirlos. Punta afilada (aguja de bordar) para bordado libre sobre algodón, lino de vestir o cualquier tela sin trama visible.

Todo lo necesario para terminar el proyecto: tela aida cortada con margen, los hilos ya cortados y clasificados por color, agujas, bastidor y el gráfico impreso a color con leyenda e instrucciones en castellano. Solo necesitas unas tijeras.

Sí, tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir sin dar explicaciones, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original. Escríbenos y te indicamos cómo enviarlo. Te devolvemos el importe, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días desde que recibimos el producto.

No. Por ley, los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor (art. 103.c del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) quedan excluidos del derecho de desistimiento, y un corte de tela a medida lo es. Por eso ofrecemos muestras antes de comprar. Sí admitimos la devolución si la tela llega con un defecto de fabricación o no se corresponde con lo pedido.

Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de tres años que establece la ley española. Si un artículo llega defectuoso o presenta un fallo de fabricación, escríbenos con una foto y lo sustituimos o te devolvemos el importe, sin coste para ti.

No. Cuéntanos qué quieres hacer desde el formulario y te respondemos por correo con una propuesta de materiales y cantidades, sin compromiso de compra. Si prefieres hablar, llámanos en horario de tienda.

Sí. Envíanos el nombre del patrón o una foto de la página de materiales (grosor, metraje, muestra y agujas) y te decimos qué lana de nuestro catálogo se comporta igual y cuántos ovillos necesitas para tu talla.

En la tienda de València organizamos talleres de iniciación a tricot, ganchillo y punto de cruz en grupos pequeños, normalmente los sábados por la mañana. Escríbenos desde el formulario de contacto para conocer las próximas fechas.